AI × EC

先週（2026年9月7日から13日）のEC業界は、「AIの回答画面に、広告枠と財布が同じ週に入った」という一点に集約できます。AmazonがChatGPTへの広告出稿を始め、Metaは買い物を代行して決済まで進めるAIエージェントを発表しました。国内では地味ながら効く数字も出ています。表示が遅いという理由だけで、78%の人がページを閉じているという調査です。ここでは経営判断に効く3件だけを取り上げ、最後に「今週、あえて動かなくていいこと」を1つお伝えします。

AI経由の集客はついに無料で計測できるようになり、楽天は低価格帯に独立した売り場を立ち上げ、そして消費者調査は「そもそも商品が見つかっていない」という身も蓋もない現実を突きつけました。ここでは経営判断に効く3件だけを取り上げ、最後に「今週、あえて動かなくていいこと」を1つお伝えします。

海外のEC企業や調査機関のデータをもとに、EC担当者が毎週見るべき5つの指標と、その並べ方、そして「異常値」の見つけ方までを一気に整理します。読み終わるころには、あなたのダッシュボードは半分以下の大きさになって、判断のスピードは倍になっているはずです。

デンマークのUX調査機関Baymard Institute（ベイマード・インスティテュート）が50本の調査を統合した結果、2026年時点の世界平均カゴ落ち率は70.22パーセント。そして同機関は、米国とEUだけで約2,600億ドル分の注文が、決済画面の設計を直すだけで取り戻せると試算しています。

Amazon.comのアクティブ出品者数は2025年1月の58.4万から2026年3月の50万へ減少しました。コスト面ではカテゴリー・配送方法・在庫日数・広告費次第で、Amazon側のコスト合計が販売価格の約30〜45%に達します。